基础问题
Shopify 是什么？它是如何运作的？
Shopify 是一站式商务平台，专为独立企业主打造，致力于帮助企业从线上到线下全方位地开启、运营和发展业务。 例如，您可以通过 Shopify 完成以下任务： - 创建并自定义在线商店 - 通过网页端、移动端、社交媒体和实体店等多种渠道销售产品 - 管理产品、库存、付款和发货 - 创建、执行和分析在线营销活动
Shopify 如何收费？
您可免费试用 Shopify 3 天，无需提供信用卡信息。试用结束后，您可以选择适合自己业务规模和发展阶段的套餐。
合同期限为多久？
大多数 Shopify 套餐都是按月计费，除非您注册年度套餐。Shopify Plus 可选择 1 年或 3 年期的套餐。
我可以随时注销我的账户吗？
可以。如果您确定 Shopify 不是最适合您业务的电子商务平台，只需注销您的账户即可。如果您选择了 1 年或 3 年期的 Shopify Plus 订阅，您可以在合约期满后注销。
后期能更改套餐吗？
对于大多数的 Shopify 套餐，您可以随时进行升级或降级。如果您选择了 1 年期的 Shopify Plus 订阅，您可随时升级到 3 年期订阅。对于 Shopify Plus 的 1 年期和 3 年期订阅，您可以在合约期满后降级。
Shopify 提供什么折扣吗？
如果您选择 Basic、Grow 或 Advanced 的年度订阅套餐，我们会提供 25% 的折扣。如果您选择 3 年期 Shopify Plus 套餐，我们会提供月度折扣和较低的可变在线平台费。
我可以在哪些国家/地区使用 Shopify？
Shopify 几乎可以在全球所有国家/地区使用。
Shopify 是否符合 PCI 标准或通过 PCI 认证？
是的。Shopify 已通过 1 级 PCI DSS 合规认证。这表示您所有的数据和客户信息都非常安全。
支付问题
有第三方交易手续费吗？
如果您使用第三方支付服务提供商，则需支付第三方交易手续费： Basic 套餐 ，Grow 套餐 ，Advanced 套餐
什么是第三方支付服务提供商？
第三方支付服务提供商（也称为付款处理方或支付网关）可以支持您接收在线付款。详细了解受支持的第三方支付服务提供商。
Shopify 会收取信用卡手续费吗？
Shopify 会收取少量费用，以便您能够在店内接受主流信用卡（例如 Visa 和 Mastercard）支付的款项。这些费用会因所选套餐而异。
商店设置问题
收取设置费吗？
不会。我们的任何套餐都没有设置费。
我想改用 Shopify。我该如何迁移数据？
如果您已经拥有电商网站或正在使用其他电子商务平台经营业务，您可以使用 Store Importer 应用将产品、客户和订单数据导入到您的 Shopify 商店。
我可以在 Shopify 中使用自己的域名吗？
可以。您可以在 Shopify 中购买域名，也可以使用您现有的域名。此外，所有 Shopify 商店注册时，我们都会为其提供永久免费的 myshopify.com 域名。
开设在线商店是否能获得免费的网络托管服务？
是的，Shopify 的所有套餐均包含安全、无限制的电商托管服务。您还可以使用 Buy Button 将电商功能添加到任何现有网站中。
带宽费用是多少？
我们不收取任何带宽费用。所有 Shopify 套餐均免费提供无限带宽。
POS问题
什么是 Shopify POS？
Shopify POS 是一款 POS 应用，可用于线下销售。您可以使用移动设备一站式处理订单、接受付款和开具收据。
什么类型的企业适合使用 Shopify POS？
Shopify 的 POS 十分灵活，可以支持处于各种发展阶段的各类企业。从 Shopify POS 中受益最多的是同时（或想要同时）在线上和线下销售产品的零售商。
我的在线商店可以与 Shopify POS 集成吗？
可以。您的 Shopify 在线商店会自动与 Shopify POS 同步，因此您可以从一个控制面板中管理整个业务。您在 Shopify 后台更新的库存、产品和支付动态会即刻同步到 Shopify POS 中。